2/10の深夜、すでに時計は2/11を指していました。
寝る間際に、「ああ、あの本を注文しておこう」と、自分ではまだ寝ぼけていないつもりで、ネット書店のサイトを開いて、買おうと思っていたある本を注文しました。いや、したんだと思っていたんです。
ところが、週半ばになっても本は届きません。
「あれ〜？ 注文しておいたんだよなぁ？」
夜中にやったことだったので、ちょっと不安になって、再びサイトを開いて調べようとしたのですが、「オススメの本」などは呼びもしないのにすぐ提示されるくせに、肝心の注文履歴を見ようとしてもなかなかたどり着けません。
きっと、寝る間際だったから、起きてから改めて注文しようと、その場では取り止めて、寝てしまったら忘れちゃったんだろうと思って、2/15の夜にその本を注文しました。
ところが、翌日の2/16のお昼ごろ、宅配便の人がピンポン〜。
「あれ、今回はずいぶん早く到着したなぁ」と、さほど不審にも思わずに開封。
ところが、入っている伝票を確認してみると、2/11発注とあるじゃないですか！
ありゃりゃ、やっぱり2/11に注文していたんだ…。ということは、もう1冊、来ちゃうんだね（汗）。
こりゃいかんと、すぐにサイトを開いて、キャンセルできるかどうか見てみると、すでに発送していると表示されています。
なんだよ〜、最初のほうは5日もかかるもんだから、てっきり注文してしなかったと思っちゃったのに、2度目のは速攻で処理されてるよ(ｰｰ;)
まあ、凹んでいてもしょうがないので、どうするか1分ほど思案。誰かにあげる、ブ●クオフに売りに行く、ヤフオクなどなど。しかし、「この本、欲しいです」と手を上げる勇気のある人がいる確率は少なそうだし（苦笑）、ブ●クオフだと50円かなぁ…。
駄目元で、注文した楽天ブックスにメールを送ってみました。すると、「ご注文の（2冊目の）品物はすでに発送手続きに移っているのでキャンセルできません。しかし、返送料を負担していただくことを承諾していただければ、代金を返金いたします」との回答が数時間で戻ってきました。
うーん、楽天ブックス、なかなかいい対応じゃないですか〜。
ということで、翌日の昼前に届いた2冊目を、楽天ブックスの指定の通りに返送することにしました。
ここで返送に宅配便の通常便を使ってしまうと、ほとんど本の代金に匹敵してしまうので、意味がなくなってしまいますね。
メール便で送られてきたものは、メール便で送り返す。
送られてきたパッケージのハジを少し切った状態で封をし直して、駅前のヤマト運輸の宅急便を取り扱っているコンビニ「ポプラ」まで出かけて、「これお願いします」と店員さんに差し出して終了…、と思いきや、ここでまた問題発生。
送られてきた楽天ブックスの封筒をほぼそのまま使ったのに、「あー、メール便はA4サイズまでなんですよ、これは大きいので、メール便では送れません」とバッサリ(ｰｰ;)
おいおい、楽天ブックスはメール便で送れない封筒で送ってきてるのかよ。だからウチのメールボックスにも入らないで、宅配便のお兄ちゃんが玄関先まで持ってきてくれるのか。
横幅は開封のときに切り取ってA4サイズに合わせていたのですが、縦が3センチほど長かったんですね。でも、中身は新書版。だいぶ余っているわけです。そこで、店頭で端を折り曲げて、「これでいい？」と聞くと、レジのお兄ちゃんはサイズ表を取り出して当ててみて、「あ、いいですよ〜」と。
これでようやく、返品までの作業は完了できました。
あとはいつ、どうやってお金が帰ってくるのか。税抜き740円ですが、金額の問題じゃなくて、ネット・ショッピングは買うのは手軽なのにキャンセルがたいへんと受け身にならないように、窓口の対応がどうなのかを含めて「やってみました」というレポートでした。
返金の件はまたお金が戻ってきたときにレポートしますね(*^^*)
